Kranichsteg 14, 10437 Berlin-Prenzlauer BergTermine per E-Mail: termin@zahnwerk-kranichsteg.com

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am Empfang und per E-Mail am häufigsten gestellt werden.

Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?

Ja. Wir nehmen gesetzlich und privat Versicherte auf, Erwachsene wie Kinder. Wie Sie einen ersten Termin bekommen, steht auf der Seite Termin.

Kann ich telefonisch einen Termin vereinbaren?

Nein. Termine vergeben wir per E-Mail an termin@zahnwerk-kranichsteg.com oder persönlich am Empfang. Bei Schmerzen kommen Sie ohne Termin in die Schmerzsprechstunde.

Wie lange muss ich auf einen Termin warten?

Für Kontrolltermine meist zwei bis drei Wochen, für die professionelle Zahnreinigung etwa vier Wochen. Termine am Donnerstagabend sind am längsten im Voraus vergeben.

Behandeln Sie auch Kinder?

Ja, ab dem ersten Zahn. Dafür gibt es ein eigenes Behandlungszimmer. Mehr unter Kinderzahnheilkunde.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, in der Praxis nehmen wir Girocard und Kreditkarte an. Rechnungen können Sie auch überweisen.

Bieten Sie Behandlungen auf Englisch an?

Ja. Alle drei Behandelnden sprechen Englisch, Dr. Feldtmann außerdem Spanisch und Amara Lindqvist Schwedisch.

Wie lange ist das Bonusheft gültig?

Das Bonusheft hat kein Ablaufdatum. Für den erhöhten Festzuschuss beim Zahnersatz zählt aber, dass die jährlichen Kontrolluntersuchungen der letzten fünf beziehungsweise zehn Jahre ohne Lücke eingetragen sind.

Darf ich eine Begleitperson mitbringen?

Ja, Begleitpersonen dürfen während der Behandlung im Raum bleiben. Bei Röntgenaufnahmen bitten wir sie kurz hinaus.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Assistenzhunde sind willkommen. Andere Hunde bitten wir, nicht mit in die Praxis zu bringen.

Gibt es WLAN im Wartebereich?

Ja, das Netz heißt „Zahnwerk Gast“, das Passwort steht auf einer Karte am Empfang.

Stellen Sie Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen aus?

Ja, wenn eine zahnärztliche Behandlung oder ihre Folgen Sie arbeitsunfähig machen. Die Bescheinigung wird elektronisch an Ihre Krankenkasse übermittelt.

Wie lange vorher muss ich einen Termin absagen?

Bitte spätestens 24 Stunden vorher per E-Mail. Details stehen auf der Seite Termin.

Behandeln Sie Schwangere?

Ja. Kontrollen und eine Zahnreinigung sind in der Schwangerschaft sinnvoll. Größere Behandlungen planen wir, wenn möglich, im zweiten Schwangerschaftsdrittel.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schreiben Sie an praxis@zahnwerk-kranichsteg.com. Wir antworten werktags innerhalb eines Tages.